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Atender clientes de manera presencial y telefónica para entregar información de precios, stock, despachos y envío de cotizaciones a través del sistema y en general dar respuesta a cualquier consulta que tenga un cliente. |
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Preparar y enviar cotizaciones competitivas a clientes de acuerdo a sus requerimientos y hacer seguimiento a estas |
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Digitar Notas de Venta de excelencia de acuerdo al procedimiento establecido para esto |
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Realizar actividades de post-venta tales como: Enviar certificados, gestionar reclamos y devoluciones, asegurar un buen cierre del proceso de venta, etc |
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Colaborar en la gestion de cobranza a los clientes asignados a su cartera |
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Cumplir con las metas y objetivos fijados por su jefatura |
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Manejar adecuadamente la información que dispone para realizar su trabajo |
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Retroalimentar periódicamente a su jefatura de la información del mercado que reciba, para colaborar en la gestión comercial de su equipo |
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Anticipar y solucionar problemas que se generen en el proceso comercial y que impidan una buena atención a los clientes, relacionándose con otras áreas y llamando a los clientes para resolver dudas y recibir retroalimentación. |
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Reemplazar a sus compañeros de trabajo para apoyar la gestión de atención del clientes |