Colocar los elementos de protección al vehículo como cinta o funda alrededor del volante, poner la carpeta en los asientos y tapetes.
Atender gentil y amablemente al cliente en caso que éste deba esperar algunos minutos ya sea porque el vehículo aún no está listo o debe esperar su turno para cancelar, invitarlo a la Sala de Espera, prender la televisión, ofrecer un café o vaso de agua.