Tu día a día:

• Supervisar la ejecución de actividades y pautas de mantenimiento del turno, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y tiempos, conforme a los procedimientos establecidos.
• Actuar como principal interlocutor con los equipos de soporte L2 y L3 de proveedores, manteniendo una gestión fluida y efectiva, especialmente en colaboración con Nokia.
• Verificar que las actividades de mantenimiento y operación cumplan con los estándares técnicos y de seguridad exigidos por la operación.
• Asegurar que los procesos de telecomunicaciones en faena cumplan con los estándares de calidad específicos de cada sitio o cliente.
• Registrar y gestionar el cumplimiento de las pautas de mantenimiento y reportes de turno.
• Coordinar y asignar los recursos necesarios para la ejecución efectiva de las actividades asignadas al turno.
• Identificar y proponer mejoras en los servicios, tanto en términos de materiales, equipos necesarios, planificación, frecuencia de actividades y otros aspectos operativos.
• Velar por el cumplimiento estricto de las pautas de seguridad en todas las actividades de telecomunicaciones.
• Generar reportes de disponibilidad, estado y fallas de los equipos, proporcionando información oportuna para la toma de decisiones.
• Levantar y documentar requerimientos técnicos y operativos de telecomunicaciones.
• Elaborar y mantener actualizados instructivos y procedimientos técnicos de operación y mantenimiento.
• Mantener actualizado el inventario de repuestos críticos y gestionar solicitudes cuando el stock se encuentre en niveles mínimos.
• Reportar desviaciones o anomalías en el funcionamiento de los equipos y coordinar las acciones correctivas.
• Gestionar y resolver incidentes en los servicios de telecomunicaciones en faena, asegurando la continuidad operativa.