Funciones:

1. Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos asignados, cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos y siguiendo rutinas y checklists predefinidos, para garantizar la correcta operación de equipos de proyección, sonido, sistemas y comunicaciones, maximizando su vida útil.
2. Inspeccionar y analizar fallas en la operación de los equipos, identificando las causas, generando reportes y aplicando soluciones oportunas para corregir deficiencias.
3. Examinar periódicamente la limpieza, estado físico y funcionamiento de los equipos para detectar posibles fallas, y atender problemas básicos o intermedios en kioskos, puntos de entrega, Digital Signage y sistemas.
4. Levantar requerimientos para la asistencia técnica en fallas mayores, realizando el seguimiento correspondiente hasta su resolución, cumpliendo con los procesos y procedimientos establecidos.
5. Realizar instalaciones correctivas de equipos de proyección, sonido, sistemas y comunicaciones, asegurando su correcta operación de acuerdo con manuales y procedimientos definidos.
6. Promover y supervisar el uso correcto de los equipos por parte de los usuarios, garantizando su adecuado funcionamiento.
7. Gestionar actividades técnicas y administrativas siguiendo los procesos y procedimientos establecidos, utilizando plataformas tecnológicas para optimizar costos y tiempos de respuesta.
8. Mantener actualizada y precisa la información técnica y operativa, garantizando su disponibilidad en tiempo y forma.
9. Participar activamente en sesiones de capacitación, certificación y recertificación implementadas por el corporativo, relacionadas con los equipos de proyección, sonido, sistemas y comunicaciones.Participar activamente en sesiones de capacitación, certificación y recertificación implementadas por el corporativo, relacionadas con los equipos de proyección, sonido, sistemas y comunicaciones.
10. Participar en la ejecución y seguimiento de proyectos especiales, pruebas piloto e implementación de nuevas tecnologías, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
11. Colaborar en los procesos de garantía de los equipos instalados, verificando su correcto funcionamiento y cumplimiento de estándares.